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童装导购员如何介绍商品---河南童装加盟
来源:  发布人:  发布时间:2016-01-05  点击次数:279次
芭比宝贝品牌童装为您分享:河南童装加盟
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      优秀的童装导购卖货时总是站主导地位,总是他在引导顾客,而卖货能力一般的童装导购员总是被顾客的问题所引导,也就是给人不是很专业的表现,接受产品培训过的厂家导购员,记住了产品的卖点但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述,讲自己所卖商品有什么卖点和好处,其实做为童装导购员如果知道的产品知识还没有顾客知道的多,那就没有办法左右引导顾客购买商品的选择。
      童装导购员如何介绍商品呢?其实大部分顾客对商品的认知是空白的,如果顾客比导购员还专业,导购员存在就失去了价值,做为终端导购员,要告诉顾客选择一个好的商品好坏标准是什么?从哪几个方面来来判断?导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则,加深顾客对我们所卖商品的印象,当在介绍商品的时候,应该围绕以下原则,讲到产品时,嘴说到,手指到,让顾客感觉你所说的是有所依据的,从说到手指到,最后就是让顾客感受到,也就是让顾客体验到商品的功能和好处。
      在终端做为厂家导购员自己要明白,你所卖所推销的商品,自己要知道如何判断商品好坏标准是什么?从哪几个方面来判断你所卖商品是好是坏,你每讲好坏标准的理由要给顾客感觉到是有所依据,不是凭空捏造瞎吹的,这样对于顾客来说说服力更强些,可信度也高些,所以在销售商品的时候,一定要遵循说到手要指到并让顾客体验到,感受到商品的好处。
      做为导购员我们如何将我们所卖的商品卖点和好处告诉给顾客呢?也就是如何引导顾客,讲话有什么技巧呢?要想引导顾客,首先做为导购员自己对如何选购一个好的商品有一套判断标准,商品相关的知识要很了解,不然很难引导顾客。
      导购员在知道自己所卖商品相关知识的前提下,这个时候就是实际应用,介绍商品有一定表现规律,在与顾客介绍商品时,首先我们要激发顾客对商品产生想了解的好奇心和兴趣。
      导购员要将选购商品的好坏标准告诉给顾客,做为导购员我们讲商品的时候,为了更好的引导顾客,我们就自己提问题,自己来回答,回答问题的时候,因为用什么材质或商品有什么设计用什么技术有什么特点?所以我们厂家的商品有什么卖点和好处和别的厂家是不一样的?不断的以问题提问引导方式和导购员自己来回答问题,告诉顾客选购商品的标准,在讲的过程每个卖点或者你的每个说法都是有所依据,所以就是要说到什么,动作要配合手要指到,需要的时候还要形象比划到,最好就是在现场让顾客体验到商品的好处。这里需要提醒的是,当导购员自己提问题,自己接进去回答,什么样的情况下是可以让顾客来回答呢?也就是保证顾客回答的答案也就是你所引导想要的答案,大部分都是属于封闭式的问题,或是明显的AB选择题,问题设计想要的答案很明显,偏向的答案是什么!比如说:“先生你是买个质量好的还是买一个质量差一点的价格特别便宜的”这样的AB选择问答题,让顾客回答,答案就很明显。
      举例:卖电磁炉导购员:“先生你好!购买电磁炉最主要的要看面板的好坏?好的差的面板有什么区别呢?(自己提问题提标准)好的面板从散热风扇口对着光线看的时候,面板透明看不到杂质(卖电磁炉导购员拿起电磁炉示范给顾客看)这样的面板导磁效果特别好,热效率高,省电,根据国家能效标识都是在二级以上,而且面板也不易变色(回答自己提的问题,告诉顾客好坏的标准如何判断)
      如果说要以自己的商品和同行业商品对比竞争,这个时候引导还是自己提问题:“先生你知道我们品牌的电磁炉面板和其它厂家品牌有什么区别吗?(接下来不是真的去等顾客来回答问题,还是自己回答问题加动作手指给顾客看做引导)先生你看在面板上面那些印上花鸟鱼虫图案的,面板一般都是黑色,主要是为了掩盖电磁炉使用后,面板变色不容易看得出来,所以面板选材成本低,价格才会卖那么便宜(导购员自己给标准,给答案告诉顾客)
      商超导购员要学会推销商品时引导顾客,就是将选购商品的好坏标准,商品的卖点好处通过设计成自问自答的销售话术来告诉引导顾客。
      芭芘宝贝童装连锁隶属于郑州市伊萌服饰有限公司,是一家经营儿童服饰、鞋帽及用品的公司。公司成立十年来,发展迅速,现有直营部、市场部、商品部、财务部、人力资源部、物流中心等部门以及覆盖河南诸多城市的十余家自营店及数几十家加盟店,同时也确立了郑州市内自营、地市加盟为主的网络经营格局。所经营的品牌包括米芝儿、爱心果、韩米娜、鑫贝儿、LITTLE MOMO等国内休闲、快时尚、欧韩风特点的儿童时装品牌,凭借着“时尚、潮流、健康、舒适”的品质优势及良好的服务,深受广大消费者青睐,不仅赢得各地市加盟商的信赖和支持,也提升了芭芘宝贝系列产品美誉度和品牌形象,已成为中原童装连锁行业的标杆。
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